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덧글로 버그리포트 혹은 건의사항 작성 부탁드립니다.


버그리포트를 작성하실 때에는 다음과 같은 내용을 작성해 주시면 도움이 됩니다:

- 구체적으로 오류가 발생한 상황

- 사용 중이신 윈도우 버전 및 비트 (예: 윈도우 10 Pro 64비트)

- (프로세스 종료 관련 문제의 경우) 로그 파일의 내용 첨부


또한, 버그리포트 작성 전 다음 내용을 한번 확인해 주세요:

- 백신 소프트웨어가 KBoost를 차단하고 있을 수 있습니다. 실시간 검사를 잠깐 해제한 후 실행되는지 알려주세요.

- 블로그에서 직접 다운로드해 실행해 보세요.

- KBoost를 기존 설치 폴더가 아닌 다른 곳(예: 바탕 화면)으로 옮겨 실행해 보세요.


감사합니다 (_ _)

댓글
  • 프로필사진 지비 KBoost 4.0 버전을 사용했는데 다음과 같은 문제가 발생했습니다.
    윈10에서 관리자 버전으로 실행하였고 설정에서 불필요한 서비스 종료 체크했습니다.
    1. 부스트 시 윈도우 내 모든 문자가 보이지 않거나 깨져보입니다. 부스트 성공이라는 메세지 조차 보이지 않습니다.
    2. 작업표시줄의 스피커 모양에서 "연결된 스피커 또는 헤드폰이 없습니다"라는 메시지가 출력되며 소리가 나오지 않습니다.

    1번의 경우 PC를 재부팅하니 해결되었지만 2번의 경우는 재부팅해도 해결이 되지 않습니다.
    메인보드와 사운드카드 드라이버를 재설치해보고 장치 관리자에서 관련 설정을 모두 건드려보았지만 2번 문제가 해결이 되지 않았습니다.
    그러던 중 서비스의 Windows Audio가 중지 상태에 있으며 액세스가 거부되어 시작이 되지 않는 현상을 확인하였습니다.
    그래서 앱과 설정을 모두 유지한 채 윈도우만 다시 재설치해보았지만 2번 문제가 아직도 해결이 되지 않고 있습니다.
    포맷 후 윈도우 재설치를 해야만 해결이 되는 문제인 듯 싶습니다.
    이 프로그램의 서비스 종료하는 기능은 상당히 위험한 것 같네요. 설정 시 경고 메세지라도 띄워야하지 않나 생각이 듭니다.
    2018.07.22 14:22 신고
  • 프로필사진 BlogIcon 캄시 안녕하세요, 먼저 불편을 드려 죄송합니다.

    1번 문제의 경우 fontdrvhost 프로세스를 제외 목록에 추가해 보시기 바랍니다. 업데이트로 반영해야 하는 문제인데, 최근 일이 바빠 늦어지고 있습니다. 최대한 빨리 업데이트할 수 있게 노력하겠습니다ㅠㅠ

    2번 문제의 경우 관련 버그리포트가 처음입니다. KBoost가 중지하는 서비스 중에는 Windows Audio 관련 서비스가 없는데 이상하네요. 또 서비스를 종료하더라도 대부분 재부팅하면 자동으로 다시 시작합니다. 혹시 사용 중이신 환경을 좀 더 자세히 말해 주실 수 있으신가요? Windows 10 에디션 및 비트는 어떻게 되나요?

    또, 이미 시도해 보셨을 수 있지만 설정-문제 해결에서 '오디오 재생'을 눌러 복구를 시도해 보시거나, 시스템 복원 지점이 남아 있다면 복원을 시도해 보시는 것도 좋겠습니다ㅠㅠ

    불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
    2018.07.23 10:27 신고
  • 프로필사진 지비 사용환경은 Win10 education 64bit 입니다.

    2번 문제를 다음 링크의 첫번째 답변으로 해결했습니다.
    https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-pictures/audio-device-is-disabled/3d49e32d-6c1c-44c8-a7b3-52166a0233b0

    참고하시기 바랍니다.
    2018.07.25 07:49 신고
  • 프로필사진 BlogIcon 캄시 감사합니다.

    1번 문제의 걍우 최근 4.1 업데이트로 해결했고, 2번 문제는 확인 후 조치할 수 있도록 하겠습니다.
    2018.07.25 08:37 신고
  • 프로필사진 불귀 평소 KBoost를 감사히 잘 사용해왔습니다. 하지만, KBoost 4.1 버전 패치 이후 실행이 되지 않는 문제점이 발생했습니다.
    패치 이후 프로그램을 실행할 경우 "지정한 장치, 경로 또는 파일에 액세스할 수 없습니다. 이 항목에 액세스할 수 있는 권한이 없는 것 같습니다." 라는 오류가 발생하였고, 관리자 권한으로 실행하여도 동일한 문제로 인해 파일을 실행시킬 수 없게 되었습니다.
    삭제 및 재설치 해보았으나 동일한 문제가 발생하여 댓글 남겼습니다.
    2018.07.23 16:09 신고
  • 프로필사진 BlogIcon 캄시 안녕하세요,
    사용 중이신 윈도우 버전 및 비트를 알려주시면 도움이 될 것 같습니다.

    혹은 백신이 파일을 차단하고 있을 수 있으니, 백신의 실시간 검사 기능을 잠깐 중지하고 실행해 보시고 알려주세요.

    감사합니다.
    2018.07.23 16:13 신고
  • 프로필사진 불귀 Windows 10 64bit 사용 중이었습니다.
    V3에서 파일을 차단하는 것으로 확인되었습니다. 실시간 검사 기능을 중지하고 검사 대상에서 예외처리 후 정상 실행되는 것을 확인하였습니다. 감사합니다.
    2018.07.23 16:33 신고
  • 프로필사진 BlogIcon 캄시 제보 감사드립니다. 안랩 측에 오진 신고하도록 하겠습니다. 항상 업데이트 때마다 백신들이 차단하네요ㅠㅠ 2018.07.23 16:34 신고
  • 프로필사진 김근환 잘쓰고있어요
    2018.08.10 22:19 신고
  • 프로필사진 BlogIcon 캄시 감사합니다. 2018.08.10 22:20 신고
  • 프로필사진 리미 감사합ㄴ당 2018.08.23 11:16 신고
  • 프로필사진 BlogIcon 캄시 감사합니다. 2018.08.23 11:18 신고
  • 프로필사진 kms Windows 7 Enterprice K
    부스트 눌렀을때 뜨는 창 취소누르면 100개 1000mb 부스트 되었다고 창이 뜹니다. ㅜㅜ
    2018.09.04 16:44 신고
  • 프로필사진 BlogIcon 캄시 제보 감사합니다. 다음 업데이트로 수정하겠습니다. (실제로 종료된 것은 아니고 임시로 채워 둔 숫자입니다 ㅜ.ㅜ) 2018.09.04 16:46 신고
  • 프로필사진 kms Windows 7 Professional K
    부스트하면 불르스크린이.........
    (알고보니 요게 시스템을 강제부스트해서 불르스크린이 나는건데....... 업뎃해주세여)
    2018.09.21 17:22 신고
  • 프로필사진 BlogIcon 캄시 부스트 당시 로그를 보내주실 수 있을까요? 2018.09.21 17:23 신고
  • 프로필사진 kms 그 로그가 없어져여 (PC방 컴...)
    그래서 더 불안.........
    2018.09.21 17:31 신고
  • 프로필사진 BlogIcon 캄시 음.. 선택 종료 메뉴에서 프로세스를 하나씩 종료시키시면서 어떤 프로세스 종료 시 블루스크린이 뜨는지 알려주실 수 있을까요? 아마 PC방에서 설치한 프로그램으로 인한 것 같습니다. 2018.09.21 17:32 신고
  • 프로필사진 kms 잘 모르겠어여........
    선택으로 끄면 괜찮은딥....
    전문가들은 아마 시스템 프로그램을 꺼서 문제라 합니다 (전문가 == 유튜브에서 활동중임.)
    2018.09.21 17:36 신고
  • 프로필사진 BlogIcon 캄시 목록에 있는 모든 프로세스를 종료해도 괜찮은가요? 2018.09.21 17:37 신고
  • 프로필사진 kms 블루스크린이 뜨네여.....
    그리고 문제를 일으키는게 svhost.exe입니당
    2018.09.21 17:39 신고
  • 프로필사진 BlogIcon 캄시 svchost.exe 말씀이신가요? 원래 제외되어야 정상인데 이상하네요. 확인해 보겠습니다. 2018.09.23 02:26 신고
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